Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist.
Seit dem 01.01.2020 ist für die Bundesrepublik Deutschland die Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de zuständig.
Streitigkeiten und juristische Auseinandersetzungen müssen nicht vor Gericht enden. Die Architektenkammer Nordrhein-Westfalen bietet mit ihrer Schlichtungsstelle und dem Schlichtungsausschuss zwei Gremien an, die mit den beteiligten Streitparteien nach einer einvernehmlichen Lösung suchen.